Die Cademy Service App.
Die Aufgabenstellung
Erstellen einer Service App, die ohne Download auf mobilen Endgeräten funktioniert. Diese Voraussetzung ist wichtig, da viele größere Anbieter auf dem Markt ihren Mitarbeitern die Installation von Apps aus dem Appstore untersagen.
Gewünschte Features: Foto-Upload, Direct-Service-Meldung, Downloadbereich, Sparepart-Shop, Tracking-System, Workshopbuchung, Service-Hotline und weitere.
Das haben wir gemacht
Wir haben die App als WPA (Progressive Web App) angelegt und ein eigenes, individuell abgestimmtes Plugin dafür erstellt. Die Service-App funktioniert auf Android, iOS und Windows. Ein Download über den App-Store ist nicht notwendig. Der Funktionsumfang lässt sich flexibel erweitern.
Die Cademy GmbH aus Ennepetal ist immer dann der richtige Partner, wenn es um Kabelumschäumung und PUR-Schäumanlagen geht. Einer der wichtigsten Faktoren für den Unternehmenserfolg ist die hohe Serviceorientierung.
Fazit
Die Cademy GmbH bietet ihren Kunden die volle Bandbreite an Informationen und einen wirklich guten After-Sale-Service mit der eigenen App. Wir arbeiten bereits an der nächsten Ausbaustufe.
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